私隱政策
最後更新：2026年7月8日
我收集嘅資料好少，只係用嚟提供服務同改進網站，唔會出售或者共享畀任何第三方。
個人資料處理者：馮思遠（個體工商戶），透過本網站（care.wuanzhi.me）提供涉外陪診服務。
收集個人資料聲明
喺你使用本網站或者提交個人資料之前，請留意以下事項：
- 係咪必須提供：聯絡表單同回饋表單入面嘅姓名、電郵係可選項，但唔提供嘅話我會冇辦法回覆你嘅查詢；預約服務入面嘅姓名、聯絡方式係必選項，唔提供嘅話會冇辦法安排陪診服務
- 資料轉移對象：你嘅資料可能會傳輸到中國境外嘅伺服器（詳見下方「跨境資料傳輸」）
- 查閱及更正權利：你有權查閱同要求更正你嘅個人資料（詳見下方「你嘅權利」）
- 查詢聯絡人：馮思遠，電郵 arthurfsy@qq.com
我收集咩資料
你主動提供嘅資料
| 場景 | 收集內容 | 用途 |
|---|---|---|
| 聯絡表單 | 姓名、電郵、訊息內容 | 回覆你嘅查詢 |
| 回饋表單 | 評分、文字評論 | 改進服務質素 |
| 預約服務 | 姓名、聯絡方式、就診需求 | 安排陪診服務 |
自動收集嘅資料
| 場景 | 收集內容 | 用途 |
|---|---|---|
| Google Analytics | 瀏覽頁面、停留時間、來源渠道 | 分析訪客最常瀏覽嘅頁面同停留時間，優化網站內容結構 |
| Vercel 托管 | 訪問者 IP 地址、訪問時間、請求路徑 | 網站安全防護同服務穩定性 |
我點樣用呢啲資料
- 回覆你：你透過表單聯絡我，我會用你提供嘅電郵回覆
- 提供服務：預約陪診時，你嘅資料用嚟安排就醫流程
- 改進網站：分析匿名瀏覽資料，令網站更好用
我唔會做嘅事
- 唔會把你嘅資料出售或者共享畀任何第三方用嚟做佢哋自己嘅目的，除非法律要求或者經你同意（為實現網站功能而必需嘅委託處理，如託管、分析，已經喺下方「第三方服務」同「跨境資料傳輸」中說明）
- 唔會發垃圾郵件畀你（除非你預約咗服務，我會發確認同提醒）
- 唔會把你嘅資料用嚟做你冇同意嘅用途
法律依據總述
| 處理場景 | 法律依據 |
|---|---|
| 聯絡/回饋表單（姓名、電郵） | 你嘅同意 |
| 預約服務及健康資料 | 你嘅明確同意 + 履行合約必需 |
| Vercel 訪問紀錄（安全防護） | 合法權益（網站安全） |
| Google Analytics | 你嘅明確同意（透過 Cookie 彈窗） |
資料保留期限
| 資料類型 | 保留期限 | 到期處理 |
|---|---|---|
| 聯絡表單、回饋表單 | 對話結束後保留最多 6 個月 | 自動刪除 |
| 預約服務資料 | 服務完成後保留 2 年（如果存在未結糾紛，最長可以順延到糾紛解決後 6 個月） | 自動刪除 |
| Vercel 訪問紀錄 | 按 Vercel 預設策略保留（通常 30-90 日） | 到期後自動刪除 |
| Google Analytics 資料 | 由 Google 自動管理（預設 14 個月） | Google 自動刪除 |
跨境資料傳輸
好似上表咁講，Vercel 同 Google Analytics 嘅伺服器喺美國，你嘅部分資料可能會傳輸到中國境外。我哋已經同 Vercel、Google 簽咗包含標準合同條款嘅資料處理協議，確保你嘅資料喺傳輸後享有同等保護。
跨境傳輸嘅法律依據：
- • Vercel 托管：為履行同你之間嘅服務合約（網站正常運行）所必需
- • Google Analytics：基於你喺 Cookie 彈窗中嘅明確同意
如果你唔想資料跨境傳輸，可以喺瀏覽器入面禁用 Google Analytics，或者透過聯絡方式直接向我諮詢。你都可以選擇純線下渠道對接服務，完全唔經過網站。拒絕非必要 Cookies 唔影響網站基本瀏覽同聯絡表單嘅使用。
第三方服務
| 服務 | 用途 | 說明 |
|---|---|---|
| QQ 郵箱（SMTP） | 發送同你互動嘅電郵通知 | 國內服務，電郵內容只用嚟發送通知，唔會存喺第三方 |
你嘅權利
根據《個人資料保護法》，你享有以下權利：
- 查閱權：要求查看我保存咗你嘅哪些資料
- 複製權：要求獲取你個人資料嘅副本（可以提供 CSV 或者 JSON 等通用電子格式）
- 更正權：要求更正唔準確嘅資料
- 刪除權：要求刪除你嘅所有資料
- 撤回同意權：隨時撤回你之前畀嘅同意，撤回唔影響之前已經處理嘅合法性
- 限制處理權：喺特定情況下，你可以要求我暫停處理你嘅個人資料
- 投訴權：如果你認為我處理你個人資料嘅方式有問題，你有權向你所在地嘅資料保護監管機構投訴
行使以上權利，直接聯絡我就得，唔需要複雜嘅流程。收到請求後，我會喺 7 個工作日內回覆同處理。
自動化決策：我唔使用你嘅個人資料做任何自動化決策或者畫像。
敏感個人資料：預約服務中你提供嘅就診需求可能會涉及健康資料，屬於敏感個人資料。處理你嘅健康相關資料，係基於你喺預約時畀嘅明確同意，只用嚟安排陪診服務，並且採取更嚴格嘅保護措施。
資料安全
我會採取合理措施保護你嘅資料，包括使用加密傳輸（HTTPS）、限制資料存取等等。但係需要講清楚，任何互聯網傳輸都冇辦法保證 100% 安全。
萬一發生資料安全事故，我會喺 72 小時內透過你預留嘅電郵或者 WhatsApp 告知受影響嘅用戶，並且向主管部門報告。
Cookies
網站使用基本嘅必要 cookies（用嚟確保網站正常運行）。對於 Google Analytics 等非必要 cookies，我哋會透過彈窗徵得你嘅同意後先啟用。你都可以喺瀏覽器入面隨時禁用。
兒童私隱
本服務面向成年人（18歲以上），唔會故意收集兒童嘅個人資料。如果發現誤收集咗未成年人嘅資料，我哋會即刻刪除。
政策更新
如果私隱政策有重大變更，我會喺網站上面更新「最後更新」日期，並且透過網站公告提醒你。更新後嘅政策自發佈之日起生效。建議你定期查閱呢個頁面，了解最新政策。
聯絡方式
如果有私隱相關問題，請透過以下方式聯絡：
- WhatsApp：網站右下角浮動按鈕（如果按鈕打唔開，可以直接複製電郵聯絡）
- 電郵：arthurfsy@qq.com
適用法律與爭議解決
本私隱政策受中華人民共和國法律管轄。如果發生爭議，雙方應友好協商解決；協商唔成功嘅，提交處理者所在地（深圳市）有管轄權嘅法院解決。本條款唔影響你根據所在地資料保護法律喺住所地法院提起訴訟嘅權利。