隐私政策
最后更新：2026年7月8日
我收集的信息很少，只用于提供服务和改进网站，不会出售或共享给任何第三方。
个人信息处理者：冯思远（个体工商户），通过本网站（care.wuanzhi.me）提供涉外陪诊服务。
收集个人资料声明
在你使用本网站或提交个人信息前，请留意以下事项：
- 是否必须提供：联系表单和反馈表单中的姓名、邮箱为可选项，但不提供将导致我无法回复你的咨询；预约服务中的姓名、联系方式为必选项，不提供将无法安排陪诊服务
- 资料转移对象：你的信息可能传输至中国境外的服务器（详见下方「数据跨境传输」）
- 查阅及改正权利：你有权查阅和要求改正你的个人资料（详见下方「你的权利」）
- 查询联系人：冯思远，邮箱 arthurfsy@qq.com
我收集什么
你主动提供的信息
| 场景 | 收集内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 联系表单 | 姓名、邮箱、消息内容 | 回复你的咨询 |
| 反馈表单 | 评分、文字评论 | 改进服务质量 |
| 预约服务 | 姓名、联系方式、就诊需求 | 安排陪诊服务 |
自动收集的信息
| 场景 | 收集内容 | 用途 |
|---|---|---|
| Google Analytics | 浏览页面、停留时间、来源渠道 | 分析访客最常访问的页面和停留时间，优化网站内容结构 |
| Vercel 托管 | 访问者 IP 地址、访问时间、请求路径 | 网站安全防护和服务稳定性 |
我怎么用这些信息
- 回复你：你通过表单联系我，我会用你提供的邮箱回复
- 提供服务：预约陪诊时，你的信息用于安排就医流程
- 改进网站：分析匿名浏览数据，让网站更好用
我不会做的事
- 不会把你的信息出售或共享给任何第三方用于他们自己的目的，除非法律要求或经你同意（为实现网站功能而必需的委托处理，如托管、分析，已在下方「第三方服务」和「数据跨境传输」中说明）
- 不会给你发垃圾邮件（除非你预约了服务，我会发确认和提醒）
- 不会把你的信息用于你没同意的用途
法律依据总述
| 处理场景 | 法律依据 |
|---|---|
| 联系/反馈表单（姓名、邮箱） | 你的同意 |
| 预约服务及健康信息 | 你的明确同意 + 履行合同必需 |
| Vercel 访问日志（安全防护） | 合法权益（网站安全） |
| Google Analytics | 你的明确同意（通过 Cookie 弹窗） |
信息保存期限
| 数据类型 | 保存期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 联系表单、反馈表单 | 对话结束后保留最多 6 个月 | 自动删除 |
| 预约服务信息 | 服务完成后保留 2 年（若存在未结纠纷，最长可顺延至纠纷解决后 6 个月） | 自动删除 |
| Vercel 访问日志 | 按 Vercel 默认策略保留（通常 30-90 天） | 到期后自动删除 |
| Google Analytics 数据 | 由 Google 自动管理（默认 14 个月） | Google 自动删除 |
数据跨境传输
如上表所示，Vercel 和 Google Analytics 的服务器位于美国，你的部分数据可能会传输到中国境外。我们已与 Vercel、Google 签署包含标准合同条款的数据处理协议，确保你的信息在传输后享有同等保护。
跨境传输的法律依据：
- • Vercel 托管：为履行与你之间的服务合同（网站正常运行）所必需
- • Google Analytics：基于你在 Cookie 弹窗中的明确同意
如果你不希望数据跨境传输，可以通过浏览器禁用 Google Analytics，或通过联系方式直接向我咨询。你也可以选择纯线下渠道对接服务，完全不经过网站。拒绝非必要 Cookies 不影响网站基本浏览和联系表单的使用。
第三方服务
| 服务 | 用途 | 说明 |
|---|---|---|
| QQ 邮箱（SMTP） | 发送与你互动的邮件通知 | 国内服务，邮件内容仅用于发送通知，不存储在第三方 |
你的权利
根据《个人信息保护法》，你享有以下权利：
- 查阅权：要求查看我保存了你的哪些信息
- 复制权：要求获取你个人信息的副本（可提供 CSV 或 JSON 等通用电子格式）
- 更正权：要求更正不准确的信息
- 删除权：要求删除你的所有信息
- 撤回同意权：随时撤回你此前给予的同意，撤回不影响此前已处理的合法性
- 限制处理权：在特定情况下，你可以要求我暂停处理你的个人信息
- 投诉权：如果你认为我处理你个人信息的方式存在问题，你有权向你所在国家或地区的数据保护监管机构投诉
行使以上权利，直接联系我就行，不需要复杂的流程。收到请求后，我会在 7 个工作日内回复并处理。
自动化决策：我不使用你的个人信息进行任何自动化决策或画像。
敏感个人资料：预约服务中你提供的就诊需求可能涉及健康信息，属于敏感个人资料。处理你的健康相关信息，是基于你在预约时给出的明确同意，仅用于安排陪诊服务，并采取更严格的保护措施。
数据安全
我会采取合理措施保护你的信息，包括使用加密传输（HTTPS）、限制数据访问等。但需要说明的是，任何互联网传输都无法保证 100% 安全。
万一发生数据安全事故，我会在 72 小时内通过你预留的邮箱或 WhatsApp 告知受影响的用户，并向主管部门报告。
Cookies
网站使用基础的必要 cookies（用于网站正常运行）。对于 Google Analytics 等非必要 cookies，我们会通过弹窗征得你的同意后才启用。你也可以在浏览器中随时禁用。
儿童隐私
本服务面向成年人（18岁以上），不会故意收集儿童的个人信息。若发现误收集了未成年人的信息，我们会立即删除。
政策更新
如果隐私政策有重大变更，我会在网站上更新「最后更新」日期，并通过网站公告提醒你。更新后的政策自发布之日起生效。建议你定期查看本页面，了解最新政策。
联系方式
如有隐私相关问题，请通过以下方式联系：
- WhatsApp：网站右下角浮动按钮（若按钮无法打开，可直接复制邮箱沟通）
- 邮箱：arthurfsy@qq.com
适用法律与争议解决
本隐私政策受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交处理者所在地（深圳市）有管辖权的法院解决。本条款不影响你根据所在地数据保护法律在住所地法院提起诉讼的权利。