先講重點
深圳 4 間首批試點醫院都支援國際商保直付。北京大學深圳醫院已公開 25+ 間合作保險公司名單。其他 3 間暫時未公開完整名單，但支援範圍應該差唔多。如果你唔肯定自己嘅保險用唔用到，預約之後我幫你打電話確認。
1. 邊啲醫院支援國際醫療保險
廣東省首批 4 間國際醫療服務試點醫院都支援國際商業保險直接結算：
其中北京大學深圳醫院公開咗 25+ 間合作保險公司名單，南方醫科大學深圳醫院已同 15+ 間簽約並獲國際醫院評審認證（Prudential、AIA、MSH、AXA 認可），港大深圳醫院自 2014 年起提供直付服務並同 30+ 間保險公司合作。深圳市人民醫院暫時未公開完整名單。
香港大學深圳醫院
港式管理，2014 年起提供國際商保直付服務，同 30 幾間國內外高端醫療保險公司建立直付合作。合作機構包括萬欣和（MSH）、招商信諾、平安健康、中意人壽、友邦人壽、太平洋健康、中間帶（MediLink）、復星聯合健康、安聯世合、工銀安盛、泰康人壽等。國際醫療中心聯絡方式：pra@hku-szh.org, (+86)0755-86913333-8669。
北京大學深圳醫院
國際部特診門診公開列出 26 間合作保險公司（2026年4月商保服務中心啟用時公布）。國際保險公司：威爾比（WellBe）、招商信諾、萬欣和（MSH）、友邦保險、安聯世合（Allianz）、歐樂旅行援助（Euro-Center/ERGO）、中間帶（MediLink）。中國本土保險公司：平安健康險、太平洋健康險、中意人壽、華泰保險、風石健康、新玟健康、致保健康、商保通、稻甜、復星聯合健康險、泰康人壽、泰康養老、臻藍、華美浩聯、聖潔、上海休蓀、上海棪初。86 人雙語志願者團隊。<strong>新消息：</strong>商保服務中心喺 2026 年 4 月 28 日啟用——商業保險患者可以「零墊付、零材料、零跑腿」。<a href="https://m.mp.oeeee.com/a/BAAFRD0000202604291581432.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-primary hover:underline font-medium">了解更多 ↗</a>
深圳市人民醫院
試點醫院（2026.3）。國際醫療部特診門診（門診6樓）：34名醫務人員，2000㎡，一站式服務。26間合作保險商：人保、平安、太平洋、泰康、招商信諾、MSH、友邦、安聯、Allianz等。2026年4月啟用商保服務中心——零墊付零材料。<a href="https://www.toutiao.com/article/7634730299791819299/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-primary hover:underline font-medium">詳情 ↗</a>
南方醫科大學深圳醫院
已同 15+ 間商業保險機構簽署合作協議。獲國際醫院評審認證，獲得 Prudential、AIA、MSH、AXA 等國際保險認可。2025 年 12 月啟用深圳首間「醫保+商保」一站式服務中心，首創跨境就醫無感即時保險理賠。國際醫學部熱線：400-880-8820（中/英/粵語）。
合作保險公司分類
北大深圳醫院公開嘅 26 間合作保險公司，可以分為兩大類：
國際保險公司
總部喺歐美或者日本，業務覆蓋全球，主要服務跨國人士同外籍人士。如果你喺海外買咗商業醫療保險，好大機會係以下公司之一：
中國本土保險公司
深耕中國大陸市場，主要服務中國居民同喺華外籍人士。如果你通過國內單位買或者喺中國本地買嘅保險，可能係以下公司：
提提你：如果你嘅保險唔喺以上名單入面，唔代表用唔到。其他 3 間試點醫院可能支援更多公司。預約之後我幫你確認。
2. 直付 vs 先畀後 Claim
國際醫療保險喺深圳嘅使用分兩種模式：
直付（Direct Billing）
醫院直接同保險公司結算，你唔使自己墊錢先，只需喺出院時畀自付部分（deductible / co-pay）。最慳水慳力，但要求你嘅保險公司同醫院有合作協議。
- 唔使自己墊付全額，通常只要喺離院時畀自付部分
- 醫院直接同保險公司結算，全程零墊付、零材料、零跑腿
- 最慳心，但要求你嘅保險公司同醫院有直付協議
先畀後 Claim（Pay-and-Claim）
先全額畀醫院，再拎住單據同病歷搵保險公司報銷。流程稍為長少少，但適用範圍更廣。
- 先全額畀醫院，之後再憑單據同病歷報銷
- 適用範圍更廣，差唔多所有醫院同診所都支援
- 要自己整理同保存好單據、費用明細同病歷材料
3. Claim 錢要準備咩文件
無論係直付定係先畀後 claim，以下文件都係必須嘅：
- 原始蓋章嘅醫療發票（Fāpiào，發票）——多數醫院已支援電子發票，可通過公眾號/App 下載
- 醫院財務部蓋章嘅費用明細單
- 主診醫生簽名嘅出院小結或者診斷證明
- 檢查報告（化驗結果、影像報告等）
- 處方單
- 保單資訊同理賠表格
4. 唔支援直付點算
如果你嘅保險公司同醫院冇直付協議，按以下步驟做：
睇醫生之前：聯絡你嘅保險公司，確認喺中國就醫嘅理賠流程同所需文件。
睇醫生嘅時候：全額畀清醫院費用，保留所有原始發票同費用明細。
出院之後：整理好所有文件（發票、病歷、檢查報告、處方），影相或者掃描留底。
返到外地之後：按照保險公司嘅理賠流程提交申請。通常 2-4 星期內出結果。
5. Arthur 幫到你咩
保險呢樣嘢，最驚嘅係「以為 claim 到結果 claim 唔到」。我幫客戶做過最多嘅事：
- 睇醫生前確認——幫你打電話俾保險公司，確認你張保單喺深圳呢幾間醫院可唔可以直付、要準備咩文件。
- 直付對接——如果你嘅保險支援直付，我幫你提前同醫院國際部溝通，確保入院嗰陣就可以行直付流程。
- Claim 錢材料整理——睇完醫生之後幫你整理發票、病歷、檢查報告，確保材料齊全先提交理賠。
好多人以為自己嘅保險喺全球都用得，結果去到醫院先發現深圳唔喺直付網絡入面。睇醫生前打個電話確認，可以慳返好多麻煩。如果保險支援直付，入院嘅時候嘟保險卡就得，出院時只需要畀自付部分——呢個流程如果你唔知，就要自己先墊幾萬蚊再返去報銷，體驗差好遠。
7. 常見 Claim 唔到錢嘅原因
根據行業觀察，大部分 claim 唔到錢嘅案例都集中喺以下幾個場景。提前了解呢啲，可以幫你避開 90% 嘅坑。
好多人以為...
預授權未申請
好多高端醫療險要求住院或者手術前提前申請「預授權」（Pre-authorization）。如果你冇提前申請，保險公司可能拒絕理賠或者只賠一部分。
點樣避免
唔喺直付網絡
你張保險可能喺全球有合作醫院，但深圳嘅具體醫院唔喺網絡入面。呢個時候只可以先畀後 claim，而且賠償比例可能唔同。
點樣避免
理賠材料唔齊
保險公司通常要求：蓋章發票、費用明細單、診斷證明、檢查報告、處方單。少一樣都可能被要求補交，耽誤 2-4 個星期。
點樣避免
8. 睇醫生前保險確認清單
打電話俾保險公司，問呢 5 個問題，可以慳返後面 80% 嘅麻煩：
打電話問呢 5 個問題
- 我張保單喺深圳邊間醫院可以直付？（請對方俾具體醫院名單）
- 住院/手術需要預授權嗎？點樣申請？（通常需要 3-5 個工作日）
- 邊啲項目唔賠？（例如牙科、眼科、體檢可能唔喺保障範圍內）
- 需要帶咩材料？（保險卡、護照、預授權批准函等）
- 理賠周期幾耐？（直付當場結算，先畀後 claim 通常 2-4 個星期）
6. 離開中國之後點樣 Claim 錢
大部分國際保險允許你喺睇完醫生之後 30-90 日內提交理賠。以下係點樣準備：
離開前將文件收齊
確保你有：蓋章嘅醫療發票（fapiao）、費用明細單、出院小結或者診斷證明、檢查報告、處方收據、保險保單資訊。
整理成可以提交嘅材料包
按類型將文件分組，確保中文文字清晰可讀，準備一份每份文件嘅說明摘要。部分保險公司要求附 Cover Letter——請查閱你嘅保單。
喺保險公司截止日期前提交
登錄保險公司官網或者聯絡你嘅代理人。大部分接受在線提交掃描件。原件保留至少 6 個月以防審計。
常見問題
提提你：